Để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, cửa hàng vàng SJC áp dụng chính sách vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo sự nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Dưới đây là các điều khoản cụ thể trong chính sách vận chuyển:
1. Phạm vi áp dụng
- Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các khách hàng mua vàng tại hệ thống cửa hàng hoặc trên các kênh bán hàng trực tuyến của SJC.
- Phạm vi giao hàng: nội thành.
2. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 50 triệu đồng trở lên trong nội thành tại các khu vực có cửa hàng SJC.
3. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.), SJC sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.
4. Hình thức vận chuyển
- Vàng sẽ được vận chuyển bằng dịch vụ giao hàng chuyên biệt nhằm đảm bảo tính an toàn cao nhất. Các đơn vị vận chuyển đối tác đều có chứng nhận năng lực trong việc giao nhận tài sản có giá trị lớn.
- Đơn hàng được đóng gói cẩn thận, bảo mật và có bảo hiểm giá trị hàng hóa.
5. Bảo hiểm vận chuyển
- Tất cả đơn hàng vàng được vận chuyển đều được bảo hiểm 100% giá trị. Trong trường hợp mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, SJC cam kết bồi thường toàn bộ giá trị hàng hóa theo hợp đồng mua bán.
6. Trách nhiệm khi nhận hàng
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng và số lượng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào (bao bì rách, móp méo hoặc không đúng với đơn hàng), vui lòng liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của SJC để được hỗ trợ kịp thời.
- Sau khi khách hàng đã ký nhận, SJC sẽ không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh về hình thức hoặc số lượng hàng hóa.
SJC luôn cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm và đáng tin cậy cho quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!